Términos del servicio

Términos del Servicio

Aike Store – Moldes e insumos para fabricación de velas artesanales

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Aike Store, identificado con NIT (se puede incluir si lo tienes), con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, ofrece sus productos y servicios a través del sitio web y canales digitales autorizados. Al acceder, navegar y realizar compras a través de nuestra plataforma, el usuario acepta plenamente estos términos.

1. Aceptación de los términos

El uso del sitio web www.aikestore.com.co y cualquier canal oficial de venta (redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, entre otros) implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de usar nuestros servicios.

2. Capacidad legal

Solo pueden hacer uso de este sitio y realizar compras personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. Si el usuario es menor de edad, se entenderá que actúa bajo supervisión y consentimiento de sus padres o representantes legales.

3. Descripción de productos y servicios

Aike Store ofrece moldes, herramientas, accesorios e insumos especializados para la elaboración artesanal de velas. Las características, imágenes y descripciones de cada producto son lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color, forma o presentación, dependiendo del lote de fabricación o del dispositivo desde el cual se visualiza.

4. Disponibilidad y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, Aike Store informará al cliente y ofrecerá alternativas como: cambio por otro producto, reembolso o esperar el nuevo ingreso del inventario.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Aike Store se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, salvo en los pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

El cliente podrá realizar su compra a través del sitio web, WhatsApp o canales autorizados. Para ello deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. Una vez se confirme el pedido y el pago, se enviará una notificación con el resumen de la compra.

Aike Store no se hace responsable por errores en la entrega derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Formas de pago

Aceptamos pagos por medio de transferencias bancarias, consignaciones, plataformas electrónicas (como Nequi, Daviplata o pasarelas de pago habilitadas), entre otros medios autorizados.

Los pedidos serán procesados únicamente una vez se haya confirmado el pago en su totalidad.

7. Envíos y tiempos de entrega

Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente, una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el operador logístico. Aike Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros o situaciones de fuerza mayor.

Más detalles se encuentran en la Política de Envíos y Entregas (puede incluirse como sección aparte en tu sitio web).

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

El cliente puede consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer en detalle los procedimientos, plazos y condiciones aplicables. Esta política hace parte integral de los presentes términos y condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, nombres comerciales, diseños y demás elementos, son propiedad de Aike Store o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

10. Protección de datos personales

Aike Store cumple con la normativa colombiana en materia de habeas data y tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). La información suministrada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte de estos términos.

11. Limitación de responsabilidad

Aike Store no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos por parte del cliente, ni por inconvenientes derivados de causas ajenas a su voluntad como fallas técnicas, caídas de plataformas, problemas logísticos, entre otros.

12. Modificaciones a los términos del servicio

Aike Store podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos vigentes.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Contacto

Para cualquier inquietud relacionada con los presentes términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Dirección: Carrera 53 D Bis #5 - 51, Bogotá D.C.

• Teléfono: 300 380 1895

• Correo electrónico: comercial@aikestore.com.co

• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.